Дети без сопровождения. Услуга «Аэрофлота», S7: сопровождение ребенка в самолете

Здравствуйте, друзья!

Жизнь часто вносит коррективы в наши планы и не всегда удается отправиться в запланированное путешествие вместе с ребенком.

А вам ну просто крайне необходимо отправить его на отдых в другой город или даже за границу.

Лучшего выхода, чем воспользоваться услугой «несопровождаемые дети », которую предлагают большинство российских и зарубежных авиакомпаний, в этой ситуации не придумать.

Единственное, что нужно сделать – так это основательно подготовиться к этому неординарному событию, дабы обошлось оно без приключений и ненужных переживаний.

Подготовка заключается, прежде всего, в ответственном изучении правил перевозки детей без сопровождения в выбранной вами авиакомпании. Так как в каждой из них могут быть свои особенности: условия перевозки, перечень обязательных документов, тарифы, минимальный возраст ребенка.

Российскими Федеральными авиационными правилами определено, что:

до 2 лет – дети могут перевозиться только в сопровождении родителей (опекунов) или совершеннолетнего лица по доверенности;

от 2 лет до 12 лет – в сопровождении совершеннолетнего лица, либо без сопровождения, но под наблюдением авиаперевозчика, если такая услуга предусмотрена правилами данного перевозчика;

от 12 лет – дети могут путешествовать самостоятельно, без сопровождения совершеннолетнего пассажира.

На практике понятие «несопровождаемые дети» – это дети от 5 до 12 лет. С этого возраста большинство авиакомпаний принимают к перевозке детей без сопровождения взрослых пассажиров, и приобретение услуги сопровождения в этом случае является обязательным. Дети до 5 лет к перевозке без сопровождающих лиц не допускаются, если только более ранний возраст ребенка не оговаривается перевозчиком.

Определение «несопровождаемые дети» можно условно отнести и к детям в возрасте от 12 до 16 лет (в каждой авиакомпании начальный возраст для перелета без сопровождения определяется индивидуально) в случае, если сопровождение будет куплено дополнительно по желанию родителей. В этом случае за ребенком также будет осуществлять присмотр сотрудник авиакомпании.

Сделать это можно при бронировании и покупке авиабилетов в кассах, аэропорту, специализированных агентствах, на сайте или в офисах авиакомпаний.

При перевозке ребенка, который не сопровождается совершеннолетним пассажиром, а будет перевозиться под наблюдением компании, обязательное условии для бронирования – это согласование данной перевозки с перевозчиком.

Без подтверждения авиаперевозчиком направленного ему запроса на перевозку несопровождаемого ребенка и о наличии мест на нужный рейс, перелет может просто не состояться по причине отказа в перевозке.

При этом обратите внимание, что билет для ребенка без сопровождения вы можете забронировать не на всех сайтах. В этом случае нужно дополнительно связываться со справочно-информационной службой компании, чтобы уточнить наличие такой услуги, условия перевозки и возможности приобрести билет для несопровождаемого ребенка для требуемого конкретного рейса.

При оформлении данной услуги требуется заполнить заявку и заявление-обязательство на перевозку несопровождаемого ребенка, в котором заявитель гарантирует своевременную доставку ребенка в аэропорт, его встречу по прибытию самолета и передачу полномочий по заботе о ребенке компании, если встречающий не смог явиться к месту назначения. А также гарантирует возмещение расходов, возникших в связи с непредвиденными обстоятельствами.

Кроме того сообщается вся необходимая информация о ребенке (возраст ребенка устанавливается на дату начала перевозки, указанной в билете), провожающем и встречающем ребенка лицах (их адреса, телефоны).

Важно:

• Услуга «несопровождаемые дети» должна быть заказана на этапе бронирования билетов не позже, чем за 72 часа до отправления рейса .
• Услугой сопровождения можно воспользоваться, если все участки маршрута перевозки имеют подтвержденное бронирование.
• Услуга сопровождения предоставляется не на всех направлениях и не всеми авиакомпаниями и только на прямых рейсах при отсутствии пересадок и переездов из одного аэропорта в другой. Не предусмотрена такая услуга на чартерных рейсах.

Стоимость билета и услуг по перевозке несопровождаемого ребенка

Эта величина может быть разной в различных авиакомпаниях и на разных направлениях.

Как правило, перелет несопровождаемого ребенка оплачивается по полному тарифу , то есть стоимость билета равна 100% стоимости взрослого билета, независимо от возраста ребенка и без предоставления детских скидок (впрочем, можно , воспользовавшись нашими советами или услугами ).

Услуга сопровождения также является платной, и размер сбора зависит от многих факторов (например, от длительности перевозки) и устанавливается перевозчиком. В российских авиакомпаниях средняя стоимость услуги сопровождения – 40 евро.

Необходимые документы для перевозки несопровождаемых детей

Согласно российскому законодательству (ст.20 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 года N 114-ФЗ) необходимо, чтобы несовершеннолетний ребенок, который летит без сопровождения взрослых, имел при себе:

• собственный загранпаспорт с визой (если в ней есть необходимость);
• нотариально заверенное согласие от родителей (или опекунов) на самостоятельное путешествие ребенка без сопровождения. В заявлении должны быть указаны: страна назначения (или перечислены названия всех государств, если планируется посетить несколько стран), сроки пребывания и цель поездки.

При выезде несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей за границу необходимо учитывать законодательство не только страны выезда, но и въезда и транзита.

Некоторые иностранные государства при оформлении документов на въезд на ребенка, выезжающего без сопровождения родителей за рубеж, требуют согласие на выезд от обоих родителей. Также нотариально заверенные согласия от обоих родителей могут потребоваться при прохождении пограничного контроля.

Во избежание неприятных сюрпризов, лучше сразу оформить согласие от обоих родителей и желательно в нескольких экземплярах (по Российскому законодательству согласие второго родителя не требуется, если он не возражает против выезда ребенка за рубеж).

Обязанности лица, сопровождающего ребенка до посадки в самолет:

• для своевременной регистрации на рейс необходимо явиться в аэропорт заблаговременно. Регистрация детей, которым предоставлена услуга сопровождения, может происходить только в аэропорту на стойке регистрации. В этом случае предварительная регистрация или регистрация-онлайн не допускается;
• заранее подготовить все необходимые документы для перевозки ребенка и предъявить их при регистрации;
• оставаться в аэропорту до посадки ребенка в самолет и его взлета;
• гарантировать встречу ребенка в аэропорту назначения;
• обеспечить наличие документов, удостоверяющих личность, у провожающих и встречающих лиц.

После прохождения регистрации ребенку прикрепляется специальный значок «несопровождаемый ребенок» , в специальную сумочку складываются все необходимые документы и он передается сотруднику компании.

Авиакомпания во время полета несет полную ответственность за ребенка и берет на себя обязанности по уходу за ним до передачи его встречающим.

P . S . Хорошие новости для путешествующих мам

В аэропорту Шереметьево для пассажиров, которые летят с маленькими детьми авиарейсами компании Air France -KLM, введена новая услуга: пользование бесплатными детскими колясками для прогулок по аэропорту. Для этого всего-то нужно обратиться к менеджеру на регистрации.

До встречи на страницах блога !

Родители могут отправить ребенка в полет на самолете одного под присмотром сотрудников авиакомпании. Для этого необходимо оформить документы, купить ребенку авиабилет и оплатить услугу авиакомпании по его сопровождению. Сотрудники авиакомпании заберут ребенка на стойке регистрации в аэропорту и передадут его по прилету родителям или родственникам.

С какого возраста можно отправлять ребенка одного

Авиакомпании предлагают услугу «Несопровождаемые дети» (Unaccompanied minors) для детей в возрасте от 5 до 12 лет. После 12 лет дети могут лететь самостоятельно — без обязательного сопровождения со стороны авиакомпании. Некоторые авиакомпании, например «Аэрофлот», могут по запросу сопровождать детей до 16 лет. Детям, не достигшим 5 лет, запрещено совершать перелет на самолете без родителей, усыновителей или опекунов.

Авиакомпании ограничивают на рейсе количество детей без сопровождения взрослых. Если решили отправлять ребенка одного на самолете — заранее свяжитесь с авиакомпанией.

Документы для оформления услуги

Оформить услугу «Несопровождаемые дети» могут только законные представители ребенка: родители, опекуны, усыновители и попечители.

В авиакомпании при оформлении авиабилетов для ребенка и услуги на его перелет без взрослых необходимо предъявить:

• паспорт представителя ребенка,
• свидетельство о рождении ребенка (или документ об опеке или попечительстве).

Также потребуется заполнить заявление о перевозке несопровождаемого ребенка в нескольких экземплярах. От правил авиакомпании зависит в какой срок необходимо предоставлять заявление: за 3 суток до вылета или в аэропорту при регистрации. Форма заявления находится на сайтах авиакомпаний в разделах о перелетах детей.

Документы для перелета несопровождаемого ребенка

У ребенка должен быть в наличии весь пакет документов для перелета. Сотрудники авиакомпании проверяют документы, упаковывают их в пластиковый пакет и размещают его на груди у ребенка на все время полета.

Список документов для ребенка

• Авиабилет.
• Квитанция об оплате услуги сопровождения.
• Заявление о перевозке ребенка (бланк предоставляет авиакомпания).
• Свидетельство о рождении.

На международных рейсах дополнительно потребуются

• Заграничный паспорт и виза.
• Нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд ребенка за границу.
• Если ребенок выезжает за пределы России на срок более 3 месяцев, органы опеки и попечительства должны заверить согласие в установленном порядке.
• Медицинская страховка.
• Другие документы согласно требованиям страны, куда летит ребенок.

Регистрация ребенка на рейс

Регистрация на рейс несопровождаемого ребенка происходит только в аэропорту. После регистрации на рейс сотрудники авиакомпании проводят ребенка в самолет под ответственность бортпроводников и сообщат родителям о том, что ребенок в самолете. Взрослые, отправляющие ребенка в полет, не должны покидать аэропорт, пока самолет не взлетит.

Перелет ребенка

Сотрудники авиакомпании проследят за ребенком во время перелета, накормят и напоят его, отведут в туалет, ответят на все вопросы и развлекут. Если рейс с пересадкой — сотрудники авиакомпании в аэропорту стыковки проводят ребенка на следующий рейс, при необходимости позаботятся о его питании и отдыхе.

Передача ребенка после перелета

После приземления самолета в аэропорту, ответственный за ребенка поможет получить багаж, пройти паспортный контроль и организует передачу лицу, указанному в заявлении на сопровождение.

Встречающий ребенка в аэропорту прибытия должен предоставить сотрудникам авиакомпании и аэропорта документ с фотографией, удостоверяющий личность.

Если ребенка не встретили в месте назначения, сотрудники авиакомпании позаботятся о нем и отправят обратно ближайшим рейсом за счет родителей.

Сколько стоит услуга «Несопровождаемые дети»


Услуга по сопровождению ребенка в полете платная. Как правило, авиакомпании на сайтах указывают ее стоимость в рублях на внутренних рейсах и в евро — на международных. У некоторых авиаперевозчиков цена услуги зависит от направления и предоставляется по запросу.

Авиабилет для несопровождаемого ребенка оплачивается как для взрослого пассажира, детские скидки к нему не применяются. Дополнительно оплачивается питание для ребенка во время стыковки при перелете на рейсе с пересадкой.

Стоимость услуги в авиакомпаниях

«Несопровождаемые дети» в авиакомпании «Аэрофлот»

Внутренний рейс: 3400 рублей
Международный рейс: 40 евро

«Несопровождаемые дети» в авиакомпании «Россия»

Внутренний рейс: 3400 рублей
Международный рейс: 40 евро

«Несопровождаемые дети» в авиакомпании S7 Airlines

Внутренний рейс: 3000 рублей
Международный рейс: 50 евро

«Несопровождаемые дети» в авиакомпании «Пегас Флай»

Внутренний или международный рейс: цена по запросу

Как купить со скидкой и какие дополнительные услуги предоставляют авиакомпании пассажирам с детьми.

Почти всегда дети летают под присмотром взрослых, но бывают ситуации, когда необходимо послать малыша в самостоятельное путешествие. Как отправить в таком случае ребенка в самолете одного по России?

Может ли ребенок путешествовать самостоятельно

Большинство регулярных линий позволяют перевозку детей несовершеннолетнего возраста по России без родителей. Однако различные компании предлагают свои правила перелета детей в пределах России без родителей. Эти правила регулируют условия транспортировки детей в соответствии с их возрастом. Чем меньше малыш, тем больше внимания будет ему уделяться.

Важно! Нужно знать, что авиакомпании РФ берут на борт авиалайнера малышей без присмотра взрослых начиная с 5-летнего возраста. Хотя федеральными нормами допускается делать это с 2 лет.

Отдельные зарубежные авиаперевозчики разрешают детям более раннего возраста самостоятельно путешествовать, но ответственность за них возлагается на специально обученных сотрудников.

Для детских поездок предлагается два способа их осуществления, поэтому изучите внутренние правила компании, перед тем как отправить ребенка самолетом без родителей:

1. Полностью независимое путешествие.
2. Приобретение услуги авиаперевозчика по сопровождению несовершеннолетних.

Малышам до 12-летнего возраста предписывается обязательно назначать сотрудников сопровождения, иногда это ограничение увеличивается до 14-15 лет. Однако старшим детям также разрешается пользоваться сервисом, если того захотят родители.

Дополнительные особенности:

1. Некоторые авиаперевозчики не предлагают услугу детского сопровождения, а большинство компаний-лоукостеров просто запрещают самостоятельные авиапутешествия ребенку.
2. Малыши 5-8 лет не допускаются к полетам на трансферных рейсах, в пределах 8-11 лет разрешаются перелеты с посадкой в промежуточном аэропорту в присутствии ответственных лиц. А начиная с 12-летнего возраста юный авиапассажир может осуществить пересадку в другой самолет самостоятельно.
3. Если пересадка рассчитана на продолжительный срок ожидания, авиаперевозчик часто отказывается взять на борт маленького путешественника одного.

Как действовать

Если вы родители малыша, собирающегося в самостоятельное авиапутешествие, то обязательно будете переживать. Это стресс и для ребенка. Поэтому важно спокойно подготовиться к полету, постараться не упустить никаких деталей и предпринять необходимые действия, чтобы как можно безопаснее и удобнее отправить ребенка одного самолетом. Алгоритм действий:

1. В качестве первого шага позвоните в контактный центр компании-авиаперевозчика для согласования полета малолетнего пассажира. Авиакомпания вправе отказаться взять ребенка в самолет, так как число мест в салоне для этих целей лимитируется.
2. Затем поезжайте в аэропорт. Там вам дадут оформить заявление-анкету и вы сможете приобрести авиабилет.

Важно! Запрещается покупка билетов онлайн или при содействии компаний-посредников. Разрешено их приобретать исключительно в официальном представительстве авиаперевозчика. Сделайте это заблаговременно.

1. Если вы отправляете в самолете детей без родителей, примите решение, как именно пройдет путешествие — с заказанным сопровождением или без него. В зависимости от возраста ребенка и условий авиапутешествия сопровождение может оказаться обязательным. Составьте заявку на оказание услуги. Ее допустимо оформлять исключительно родителю или законному опекуну с предоставлением паспорта.
2. Правилами запрещено регистрироваться на рейс удаленно по интернету. Вам необходимо приехать с малышом в аэропорт в день вылета, не забыв обязательные документы.

Важно! Родителю или опекуну, доставившему юного пассажира в аэропорт, необходимо оставаться там до отправления лайнера. Причина этого заключается в возможности непредвиденного аннулирования рейса. Такая ситуация остается вероятной до тех пор, пока шасси самолета не оторвутся от земли.

Требуемые документы

Для перелета ребенка без родителей потребуются следующие бумаги:

1. Для внутрироссийских направлений — детское свидетельство о рождении (14-летним и старше — общегражданский паспорт. Заграничный аналогичный документ с вклеенной визой нужен при путешествии несопровождаемых детей за границу).
2. Для заграничных путешествий — оформленное у нотариуса согласие родителей на вывоз ребенка из страны.
3. Когда в аэропорт ребенок приезжает с сопровождающим, не являющимся родителем, на него необходимо оформить доверенность.
4. Заявление о заказе сопровождения и документ, подтверждающий его оплату.
5. Билет на самолет.
6. Медицинская справка с отмеченными там названиями лекарств, если ребенку требуется прием медикаментов.

Всем провожающим ребенка, а также встречающим в аэропорту назначения обязательно нужно взять с собой документы, удостоверяющие личность. Их персональные данные отмечаются в анкете-заявлении.

Когда пройдена регистрация, бумаги помещаются в яркий пластиковый пакет с пометкой «UM» (ребенок без сопровождения). Его повесят на шею малышу.

Оформление заявления

Заявление заполняется заранее, перед тем как отправить несовершеннолетнего ребенка в самолете. Допускается возможность заполнить его, скачав бланк с веб-страницы компании, либо оформить в офисе авиаперевозчика во время приобретения билета.

В него должны быть занесены:

1. Информация о ребенке (личные данные, сведения о том, где проживает, на каком языке разговаривает, телефон).
2. Номер рейса самолета, город вылета и прибытия, дата и время.
3. Персональные и контактные сведения о встречающих и провожающих.
4. Информация о каждом родителе.
5. Персональные сведения о сопровождающих лицах из экипажа самолета, подтвержденные личными подписями.

Важно! Заполненное заявление копируется в трех экземплярах. Оригинал скрепляется вместе с авиабилетом, ксерокопии посылаются в аэропорты вылета и назначения, а также другому авиаперевозчику в случае трансфера.

Об услуге сопровождения

Для перевозки детей в самолете без присмотра родителей по России и за рубеж предлагается услуга сопровождения. Она заключается в том, что выбранный бортпроводник сопровождает вашего ребенка с момента регистрации до момента, когда он будет передан взрослому, встречающему несовершеннолетнего по прибытии. Эта услуга способствует успокоению родителей и малыша.

Сопроводить детей без сопровождения взрослых поручается члену экипажа лайнера и ответственным сотрудникам компании. Это делается в воздухе и на земле — все время, пока малыш находится один. При этом назначенный бортпроводник несет полную ответственность за ребенка, что подтверждает личной подписью в заявлении.

Этапы сопровождения:

1. Родители передают документы ответственному за наземный эскорт, затем он с ребенком отправляется к регистрационным стойкам.

Важно! Для ручной клади ребенка существует ограничение — малыш должен иметь возможность носить ее без дополнительной помощи.

1. Если имеется багаж, ребенок сдает его с помощью ответственного лица. К чемодану прикрепляется специальный ярлык.
2. Ребенок с наземным сопровождающим проходит процедуру личного досмотра.
3. Затем они следуют на посадку в самолет, где малыша принимает назначенный бортпроводник, а наземный сотрудник компании направляется к ожидающим родителям для сообщения о нахождении малолетнего пассажира в салоне лайнера. Несопровождаемому малышу предоставляется приоритетное право при прохождении личного досмотра, паспортного контроля и посадке в самолет.
4. Стюардесса показывает маленькому путешественнику место в самолете, помогает разместить ручную кладь. В течение самостоятельного авиаперелета несовершеннолетних детей бортпроводник оказывает им внимание, чтобы перелет был максимально комфортным: предлагает питание, отводит в туалетные комнаты по мере необходимости, выдает материалы для развлечений, инструктирует о правилах поведения на борту самолета.

Родители могут заранее заказать малышу спецпитание, но делается это не меньше, чем за 36 ч до отправления лайнера.

1. После приземления авиалайнера стюардесса перепоручает ребенка наземному сотруднику компании, который провожает его до транспортерных лент и содействует нахождению и взятию багажа.
2. Затем ответственное лицо ведет ребенка к выходу, имея возможность передать его только указанному родителем в заявлении человеку, и обычно тщательно проверяет личность встречающего.

Если авиаперевозчик позволяет полеты несопровождаемого ребенка трансферными рейсами, то во время ожидания следующего самолета его отводят в предназначенную для этого комнату с телевизором и игрушками.

Важно! Если по прибытии ребенка никто не встретил, ответственное лицо звонит по указанным телефонным номерам и выясняет адрес, по которому можно произвести доставку юного путешественника. При невозможности организации встречи ребенок отправляется обратным рейсом самолета. Все расходы подлежат дополнительной оплате родителями.

Цена услуги

Чтобы спокойно отправить ребенка на самолете без родителей по России, лучше все же заказать услугу сопровождения. Стоимость такого сервиса определяется продолжительностью полета, классом салона самолета, направлением и другими характеристиками. Конкретный авиаперевозчик определяет свои тарифы и предельные сроки заказа услуги сопровождения (от 24 часов до 2-3 суток до вылета).

В компании «Аэрофлот» предлагается также заказ питания и напитков для маленького пассажира при трансферных перелетах:

• ожидание до 3 ч — 400 рублей;
• свыше 3 ч — 1700 рублей.

Правила и существующие ограничения:

1. Несмотря на то что обязательность наличия сопровождающего в детских полетах без сопровождения взрослых ограничивается 12-летним возрастом, при перелетах детей 14 лет и старше услуга также предоставляется.
2. Проездной документ оплачивается по стандартным тарифам, никаких скидок не предполагается.
3. Нормативы, определяющие провоз багажа в самолете, распространяются и на авиабилет для ребенка без взрослой опеки.
4. Компания ограничивает присутствие самостоятельно летящих несовершеннолетних в самолете одного рейса.
5. Если дети перевозятся в группе, вопрос о транспортировке дополнительно согласовывается с представителями авиакомпании, но документы на каждого ребенка оформляются аналогичные.
6. Для перевозки несопровождаемого ребенка-инвалида родителям необходимо запросить разрешение у компании. При этом общее число перевозимых без сопровождения детей на самолете одного рейса может быть снижено.

Путешествие в одиночку на самолете — настоящий вызов как для малыша, так и для его родителей. Но, благодаря вниманию и заботе персонала лайнера, правильному оформлению документов, перелет в большинстве случаев не представляет сложностей и проходит благополучно.

Комментарии 0

Лето - время каникул для детей и головная боль для родителей. Надо устраивать досуг ребенка, но не всегда есть возможность в нужный момент вырваться работы, чтобы отвести чадо в лагерь или к бабушке. И вот в такой ситуации есть смысл познакомиться с услугами, которые предоставляют перевозчики. Они могут быть весьма полезными. Например, почти каждая авиакомпания предоставляет услуги по перевозке детей без сопровождения взрослых. Правда не каждому ребенку разрешат лететь самому, да и подготовиться к перелету нужно правильно.
Разбираемся что и как, чтобы отправить дитя самого. Для полноты охвата рассмотрим все варианты и возраста.

ДЕТИ ОТ 0 ДО 2 ЛЕТ

Начнем с того, что дети до 2-х лет (категория "инфант") летят только в сопровождении взрослых - это без вариантов. Билет для таких малышей обозначают специальным кодом INF. В среднем он обойдется в 10% от тарифа (без предоставления отдельного посадочного места). Некоторые авиакомпании не берут плату вовсе, некоторые взимают аэропортовые сборы и определенный процент тарифа. Следует учитывать: даже если авиакомпанией не взимается плата, т.е. скидка составляет 100% стоимости, обязательно выписывается "нулевой билет".
На одно посадочное место взрослого может приходиться не более 1-го младенца. К примеру, если мама отправляется в полет с близнецами одна, то на одного ребенка будет приобретен билет без места, она возьмет его на руки, а для второго младенца потребуется приобрести билет с местом по цене, предназначенной для следующей возрастной категории.

ДЕТИ В ВОЗРАСТЕ 2-12 ЛЕТ

Если во время полета ребенку исполнится 2 года (категория "чайлд"), то придется заранее побеспокоится о детском билете, который имеет специальный код CHD. Скидка на такой обычно составляет 30-50%, но при условии, что ребенок летит с сопровождением взрослых.
Ребенку предоставляется отдельное посадочное место и при необходимости он может путешествовать без сопровождения взрослых. Но для этого потребуется заполнить заявку в аэропорту и декларацию родителей. При отправке ребенка одного на самолете каждая авиакомпания сама определяет, какой процент скидки ему положен. В основном при расчетах действует следующий принцип: детям до девяти лет авиабилеты продают по полной стоимости, так как данный возраст считаются наиболее проблемным. При этом на билете обязательно есть пометка о том, что за ребенком необходим уход.
В каждой авиакомпании существуют определенные возрастные рамки для перелета детей без сопровождения. Чаще всего ребенка берут одного на борт без взрослых, если ему пять и более лет. Но есть и те такие перевозчики, которые допускают к перелету без сопровождения детей от двух лет.

ДЕТИ ОТ 12 ЛЕТ

Такие пассажиры считаются «взрослыми» и попадают в категорию «молодые люди». Некоторые авиакомпании предоставляют скидку в 15%, другие предлагают специальный тариф для группы от 12 до 24 лет, но практику льгот применяют не все перевозчики. При наличии международного студенческого билета аналогичным сниженным тарифом могут воспользоваться и более взрослые люди.
Если билеты приобретаются сразу в обе стороны, а во время путешествия ребенок переходит из одной категории в другую (ему исполняется 2 года или 13 лет), то покупка не обязательно происходит по разным тарифам. Ряд авиакомпаний разрешает приобретать билет по той категории, к которой относились дети на момент вылета. В любом случае, если ребенку в путешествии исполниться 2 года, нужно не забыть забронировать для него место на обратный перелет.

ДОКУМЕНТЫ В ДОРОГУ

Для того чтобы воспользоваться льготой необходимо документально подтвердить возраст. Кроме того, при покупке билета для ребенка могут потребоваться и другие документы, например, если он летит один или совершается путешествие за пределы страны без родителей.

Для полетов в ряд государств, с которыми заключены соответствующие соглашения, на детей до 14 лет требуется свидетельство о рождении. В основном же для зарубежных поездок необходим загранпаспорт и возможно виза, при условии, что ребенок полетит в визовую страну.

Еще на стадии покупки билета либо в аэропорту в день, когда назначен полет, на регистрационной стойке, придется заполнить анкету, куда заносятся данные о ребенке и о его родителях, номер рейса, на котором он летит, а также номер телефона и имя встречающего его человека.

Если ребенок (до 18 лет) вылетает за пределы страны без родителей, необходимо иметь от них доверенность, заверенную нотариусом. Если же выезд ребенка (до 14 лет) из России планируется на период более 3 месяцев, то дополнительно нужно иметь согласие органов опеки.
При этом следует учитывать, что авиакомпании нередко требуют предоставлять согласие второго родителя, не сопровождающего ребенка. Действующее законодательство РФ не предусматривает такого документа, однако следует учитывать законы страны, в которую совершается перелет.
Также важно помнить, что дополнительного подтверждения при полете за границу потребуют случаи усыновления, опеки, смена фамилий.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Если ребенок летит один, его обязательно должны встречать!
Причем, провожающим либо встречающим человеком могут быть не только родители, но и бабушки, дяди и тети, а также сотрудники летнего лагеря, которые должны быть занесены в анкету в обязательном порядке.
Провожающий передает ребенка со всеми необходимыми документами сотруднику авиакомпании. Зачастую на шеи детей вешают специальные кармашки, куда в целях безопасности складывают документы.
Представитель авиакомпании проводит ребенка без очереди через паспортный контроль и усаживает в самолете. Во время полета, бортпроводники развлекают и решают все возникающие просьбы и проблемы ребенка.

После приземления стюардесса передает его сотруднику аэропорта, который провожает малыша к встречающему. Прежде чем отпустить ребенка, представитель АК обязан удостоверится в совпадении личности указанной в анкете с документами встречающего. Если встречающая сторона опаздывает, то ее должны ждать столько сколько потребуется. Если она так и не появится, и не даст о себе знать, то сотрудники аэропорта связываются с отправителями и обговаривают дальнейшие действия. В любом случае вашего ребенка не бросят на произвол судьбы.

Хороших путешествий!

Часто, говоря о «самостоятельном» перелете детей, возникает путаница в определениях. «Полет без родителей» интерпретируется по-разному: и как путешествие совсем без сопровождающих, и как перелет в сопровождении члена экипажа. Посмотрим в точности на имеющиеся возможности:

1. Перелет в сопровождении пассажира . Это могут быть родители, бабушки/дедушки, другие родственники или просто взрослые люди, заранее уполномоченные на это родителями/опекунами.
2. Перелет в сопровождении члена экипажа . При этом способе ответственность за ребенка на время перелета берет на себя авиакомпания. Других сопровождающих не требуется, но необходимо доставить несовершеннолетнего в аэропорт и встретить в месте прибытия, что лежит в сфере ответственности родителей/опекунов.
3. Полностью самостоятельный перелет . Путешествие несовершеннолетнего без какого-либо сопровождения. Разрешается с возраста, установленного законом и правилами авиаперевозчика.

Очевидно, что у каждого из способов свои возрастные рамки, но возможности использовать каждый следующий способ не исключает применения предыдущего. Данный материал посвящается услуге сопровождения экипажем , поэтому основное внимание будет уделено именно этому методу.

«Правила воздушных перевозок» устанавливают следующие возрастные рамки для несовершеннолетних и возможные способы перелета для них:

Поясним ситуацию, расшифровывая сноски из таблицы:

1. Согласно «Правилам воздушных перевозок», утвержденных Приказом Министерства инфраструктуры Украины, перевозка детей в первые семь дней после рождения не рекомендуется . Тут же правила разрешают авиакомпаниям своими внутренними нормами запрещать такую транспортировку, чем большинство перевозчиков и пользуется.
2. Одному взрослому перевести «без места» допустимо только одного ребенка до 2-х лет. Если детей больше, необходимо приобретать отдельные места, в которых они должны размещаться на автокреслах, сертифицированных для авиаперевозок.

   Обеспечение детей креслом лежит на родителе/опекуне.

3. Разница верхнего предела связана с различием при внутренних (по Украине) и внешних (за границу) рейсах. В первом случае, дети старше 14 могут лететь самостоятельно, но при заграничной поездке, в соответствии с «Правилами пересечения государственной границы гражданами Украины», лететь самому без сопровождения можно только с 16 лет.

Таким образом, полностью самостоятельный перелет в большинстве случаев возможен с 14 лет на внутренних рейсах и с 16-ти – на зарубежных . Однако возможность самостоятельного перемещения не означает отсутствие необходимости иметь разрешение от родителей, а компании могут изменять и эти правила.

Итак, мы уже разобрались, что сопровождать ребенка родитель/опекун обязан в возрасте от 7 дней до 2-лет и может это сделать в период от 2-х лет и выше. Теперь посмотрим на два других способа (услуга сопровождения и полностью самостоятельный перелет) с точки зрения правил наиболее популярных авиакомпаний.

Почему при наличии требований закона нужно смотреть на правила перевозчиков? Потому что и здесь существуют разночтения. Да, «Правила воздушных перевозок» указывают на приведенные выше возраста, но там же, в п. 5 Правил, перевозчику предоставляется право самому определять с какого возраста принимать детей без сопровождения взрослого пассажира .

Юристы сколь угодно могут спорить о «духе» закона, но есть его «буква», и авиакомпании ей пользуются. Вот, какая информация официально распространяется авиаперевозчиками на момент написания этого материала (на примере внутренних рейсов):

Напомним, что речь идет о внутренних рейсах, т.к. заграничное полностью самостоятельное путешествие возможно исключительно с 16 лет.

Из таблицы видно, что как минимум три компании указывают возраст для полностью самостоятельного перелета ниже, установленного законом. Это довольно неоднозначно, и мы рекомендуем уточнять этот возраст у перевозчика непосредственно при приобретении / бронировании билетов.

Услуга сопровождения от перевозчика может быть предоставлена и несовершеннолетним, чей возраст позволяет полностью самостоятельное путешествие. Для этого достаточно желания родителей/опекунов. Возраст ребенка определяется на момент регистрации в аэропорту отправления.

Полностью самостоятельный перелет подразумевает отношение к ребенку, как ко взрослому – без дополнительного попечения (до, во время и после полета), если соответствующая услуга не была заказана добровольно.

Однако и тут могут быть исключения, связанные с правилами авиакомпаний.

Если возраст для полностью самостоятельного перелета еще не достигнут, потребуются дополнительные документы:

1. При перелете с одним из родителей – разрешение от второго или документ о невозможности его предоставить (лишение родительских прав, свидетельство о смерти, наличие у ребенка консульского учета за рубежом, если поездка заграничная, и т.п.).
2. Если в поездке не принимают участия оба родителя/опекуна, потребуется разрешение от каждого из них, а также доверенность на сопровождающее лицо, а регистрацию ребенок обязан проходить вместе с сопровождающим его взрослым.
3. Аналогичные разрешения могут понадобиться и при сопровождении ребенка членом экипажа.

Доверенности и разрешения должны быть нотариально заверены , а в случаях заграничных поездок – переведены. Это при сопровождении одним из родителей или пассажиром. Если заказывается услуга сопровождения экипажем, доверенность может не потребоваться.

Когда возможен перелет без сопровождения взрослых за границу?

Нередко возникает вопрос: нужно ли разрешение от родителей детям старше 16 лет при заграничной поездке. Согласно «Правилам пересечения границы» такие подростки могут проходить кордон без сопровождения взрослых и без их письменного разрешения.

Это теория. На практике такое разрешение может понадобиться:

• для оформления визы (таковы требования многих стран);
• для пересечения границы (часто требуют таможенные службы);
• согласно внутренним правилам авиакомпаний.

Несмотря на отсутствие требований Правил, мы рекомендуем озаботиться получением согласия , чтобы поездка ребенка не омрачалась ненужными проблемами.

Услуга «Сопровождение детей в самолете»

Эта услуга оказывается большинством авиакомпаний для несовершеннолетних в диапазоне возрастов, указанных в таблице выше. Суть услуги в сопровождении ребенка сотрудниками перевозчика (членами экипажа) во время пути. Как мы уже видели, наиболее часто использовать услугу можно при достижении ребенком 2 – 5 лет и до совершеннолетия.

Сопровождение состоит из следующих этапов :

1. Доставка родителем или опекуном несовершеннолетнего до места регистрации в аэропорту.
2. Проверка необходимых документов.
3. Передача ребенка ответственному сотруднику авиакомпании.
4. Перелет.
5. Передача несовершеннолетнего взрослому, заранее обозначенному, встречающему в аэропорту прибытия.

Если ребенок летит в сопровождении родителя или опекуна, но располагаются они в разных салонах, авиакомпания имеет право признать такой полет, не имеющим сопровождения, и настоять на заказе данной услуги.

Может ли авиакомпания отказать в сопровождении?

Существует пять основных моментов, при которых заказ сопровождения в самолетах будет невозможен:

1. Если перевозчик данной услуги не оказывает.
2. Когда возраст ребенка не достиг минимально необходимого чтобы отправлять детей одних, в соответствии с правилами авиакомпании.
3. При рейсах с пересадками, особенно в случаях использования разных авиакомпаний и/или аэропортов.
4. При неверно оформленных или недостающих документах.
5. Если отсутствует встречающее лицо или оно не соответствует требованиям.

В случаях ошибок в документах или несоответствия встречающего лица нужным параметрам, ребенок будет возвращен в аэропорт отправления, а родители/опекуны будут вынуждены оплатить связанные с этим расходы .

Сопровождение несовершеннолетних сотрудниками авиакомпаний платное. Стоимость может варьироваться даже внутри одного перевозчика, и зависеть от класса салона, направления, длительности перелета и других параметров.

Для ориентира предоставим данные некоторых авиакомпаний на самые распространенные рейсы.

Авиакомпания	Стоимость (внутренние / заграничные)	Примечание
	€20 / до €85	Заказ возможен не позднее чем за 48 часов до вылета.
Wizz Air	Услугу сопровождения не оказывает. За перевоз родителями младенцев до 2 лет взимается €8 — €27 за рейс.
Lufthansa	€60 / до €200	Заказывается при бронировании билета.
Air France Ukraine	€0	Сервис включен в стоимость билета, но указать, что ребенок полетит один необходимо еще на этапе бронирования.
KLM	€100 / до €300	Услуга может быть заказана на группу детей до 4 человек минимум за 24 часа до вылета.
Turkish Airlines	€0	Воспользоваться услугой можно при оплате полной стоимости билета. Заказать услугу необходимо минимум за 48 часов.
LOT	От €40	Услуга может быть заказана предварительно или при регистрации. Есть отдельная программа для детей до 5 лет.

Указанные стоимости могут взиматься в других валютах и быть увеличены на дополнительные местные налоги.

Как отправить несовершеннолетнего без взрослых за границу?

Рассмотрим все этапы отправки ребенка в сопровождении сотрудника авиакомпании. Внутренние правила могут отличаться — для примера используем технологию зарубежной поездки авиакомпании (МАУ).

Шаг 1. Бронирование и покупка билета детям

Воспользоваться услугой сопровождения можно на всех рейсах компании. Для этого необходимо забронировать взрослый билет любым доступным образом, после чего заказать и оплатить сопровождение.

Сделать это можно онлайн на данной странице сайта перевозчика.

Необходимые документы :

• паспорт ребенка;
• билета (номер с датой и временем вылета);
• данные отправляющего и встречающего лица.

Шаг 2. Действие в аэропорту (регистрация)

Провожающее лицо (родители или опекуны) пребывает вместе с ребенком в аэропорт и направляется к стойке регистрации.

Сотрудник аэропорта предоставляет сопроводительную ведомость, которая и заполняется на месте, с указанием полных данных и контактов встречающего лица.

Необходимые документы :

• паспорта: детский (с визой, если требуется) и провожающего;
• билет;
• чек об оплате услуги;
• сопроводительная ведомость.

Дополнительно могут потребоваться :

• согласие от родителей (или документы, заменяющие их);
• страховка;
• справки об аллергических реакциях.

Шаг 3. Ожидание

После оформления документов сотрудник авиакомпании заберет ребенка для размещения в салоне. На этом этапе и вплоть до отправления рейса рекомендуется не покидать аэропорт , чтобы любые внезапно возникшие вопросы можно было оперативно решить.

Помните, что такие перелеты нередко являются стрессом для детей. Не надо усугублять ситуацию долгим решением небольших проблем. Дождитесь вылета.

Шаг 4. Перелет в самолете

Во время перелета ребенок будет находиться под опекой экипажа. Они же займутся размещением его багажа, ручной клади. В случае долгого перелета может быть предложено питание, комфортный сон и т.п.

Если несовершеннолетний требует особого внимания, в том числе при приеме пищи (особые продукты) это необходимо согласовывать заранее.

Шаг 5. Прилет

В аэропорту прибытия ответственный сотрудник получит багаж (или обеспечит ребенку его получение) и передаст несовершеннолетнего встречающему лицу, проверив его документы на соответствие заявленным в ведомости.

На этом этапе работа сотрудников авиакомпании заканчивается – ответственность возлагается на встречающего.

Транзитные перелеты с сопровождением авиакомпаний

Уже говорилось, что при пересадках оказание услуг сопровождения детей возможно не всегда. Однако некоторые компании их предоставляют.

Отличие от беспересадочного полета заключается в передаче ребенка от сотрудника одного экипажа другому в аэропорту пересадки. Документы увеличиваются на количество сопроводительных ведомостей:

1. От передающего лица члену первого экипажа.
2. Между членами экипажа.
3. От второго экипажа – встречающему лицу.

Все эти моменты должны быть согласованы до полета .

Багаж при путешествии ребенка без родителей

И багажа полностью соответствуют тарифу и классу обслуживания рейса, на котором оказывается услуга. То есть полностью соответствует обычному взрослому билету.

Обратите внимание, что количество мест для детей, сопровождаемых членами экипажа, ограничено. Бронировать билет лучше заблаговременно.

Отправка ребенка самолетом без сопровождения взрослых – процесс вполне доступный большинству путешественников. Его удобство, а иногда и необходимость, очевидны. Зная основные шаги этого процесса, можно избежать ненужных проблем. Не забывайте и о том, что ребенка нужно подготовить к такому перелету морально, чтобы путешествие стало комфортным и интересным.